10.1.2017 Matkailu Mitä tehdä, jos lento peruuntuu tai viivästyy? Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Vaihtoehtoina ovat uusi reititys tai rahallinen korvausta. Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan huolenpitoa, jos lento myöhästyy yli kaksi tuntia. Odotettu lomamatka voi tyssätä tai hankaloitua lennon peruuntumisen vuoksi Tahmeutta matkantekoon voi aiheuttaa myös lennon uudelleenreitityksen aiheuttama viivästyminen. Kuluttajalla on useita eri vaihtoehtoja, mikäli lento peruuntuu, ohjeistaa kilpailu- ja kuluttajavirasto. Matkailija voi valita uudelleenreitityksen, matkustamisen myöhempänä ajankohtana, jos paikkoja on saatavilla tai saada rahat takaisin. Uudelleenreitityksessä lentoyhtiön on tarjottava korvaava lento vastaavilla ehdoilla matkakohteeseen mahdollisimman pian tai myöhäisempänä kuluttajalle sopivana ajankohtana, jos paikkoja on saatavilla. Lentolipusta maksetun hinnan palauttaminen tulee hoitua viikon kuluessa. Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksen mukaan lentoyhtiön on palautettava lipun hinta kultakin matkan osalta sekä jo tehdyiltä osilta matkaa, jos lennosta ei ole enää matkustajan alkuperäisen matkasuunnitelman kannalta hyötyä. Matkailija on oikeutettu ilmaiseen paluulentoon lentolipun osoittamaan lähtöpaikkaan, mikäli hän joutuu perumaan matkan välilaskun aikana. Tällöin matkailija luopuu oikeudestaan huolenpitoon odotusaikana. Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyy Huolenpitoa tai korvaus Jos lento viivästyy yli kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava huolenpitoa, joka vaihtelee odotusajan mukaan. Lennon viivästymisen vuoksi matkustajalla voi olla oikeus myös vakiokorvaukseen (250– 600 euroa) tai vahingonkorvaukseen. Uudelleenreitityksestä aiheutuneena odotusaikana tarjottavaan huolenpitoon kuuluvat tyypillisesti ateriat sekä majoitus ja kuljetus, jos välttämätöntä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan lennon peruuntuessa lentoyhtiöltä voi vaatia vakiokorvausta. Lennon viivästymisen vuoksi matkustajalla voi olla oikeus myös vakiokorvaukseen (125–600 euroa) tai vahingonkorvaukseen. Vakiokorvausta ei tarvitse maksaa, jos syynä olivat poikkeukselliset olosuhteet, joita ei olisi voinut välttää, vaikka kaikki kohtuudella edellytettävät toimenpiteet olisi toteutettu. Tämä rajoitus tulee kyseeseen esimerkiksi sääolosuhteiden tai lakon vuoksi. Jos lento on osa valmismatkaa voi matkailija vaatia hyvitystä lennon peruuntuessa samalla tavalla kuin omatoimisesti varatuilla reittilennoilla. Korvausvelvollisia voivat olla sekä lentoyhtiö että valmismatkan järjestäjä. Vaikka matkailija vaatisi korvausta molemmilta osapuolilta, ei hän voi saada samasta asiasta korvausta kahteen kertaan. Pakettimatkan voi peruuttaa Kuluttajalla on valmismatkalain ja -ehtojen antama suoja suhteessa matkanjärjestäjään. Sen nojalla matkailija voi esimerkiksi vaatia matkanjärjestäjältä hinnanalennusta viivästyksestä tai muista valmismatkan ongelmista. Valmismatkan voi peruuttaa, muttei yleensä kuluitta. Mikäli valmismatkan varausmaksua ei ole maksettu, matkan voi peruuttaa maksutta. Jos varausmaksu on maksettu, matkan voi peruuttaa esimerkiksi ylivoimaisen esteen vuoksi maksamalla toimistokulut. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan tällaisia esteitä ovat esimerkiksi oman, matkakumppanin tai läheisen henkilön sairaus. Valmismatkan voi peruuttaa myös ilman erityistä syytä. Tällöin matkasta joutuu maksamaan sitä enemmän mitä myöhemmin peruutuksen tekee. https://kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Matkustaminen-ja-matkan-jarjestaminen/matkustaminen-ja-liikenne/lentomatkustajan-oikeudet/ Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto / lentomatkustajan oikeudet Lue lisää Kaikki artikkelit 5.5.2024 Matkailu Coves de Artà Mallorcalla – kun kivet tippuvat 5.5.2024 Yleinen Näin lennät turvallisesti – 16 vinkkiä turvalliseen lentomatkustamiseen 2.5.2024 Uutinen Autojen ensirekisteröinnit pahasti jäljessä viime vuodesta 1.5.2024 Uutinen Huollettuna myyty Audi hajosi 1 500 kilometriä kauppojen jälkeen – kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntyminen oli auton omistajalle jopa virhe 1.5.2024 Matkailu Oletko aina halunnut ajaa Viron kilvissä olevalla Porschella Afrikan halki? 30.4.2024 Matkailu Elämysmatka: MotoGP Portimão – Viihdettä kaikille aisteille 29.4.2024 Uutinen Kokonaan uudistunut Škoda Superb sai hinnat – ja se kasvaa vain koko ajan 28.4.2024 Matkailu Cité des Sciences Pariisissa: Euroopan suurin tiedekeskus herättelee innostusta tieteisiin 28.4.2024 Matkailuajoneuvot Suomessa kehitetty retkeilyvaunu tähtää samantien kansainväliselle markkinalle Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Luetuimmat Vuorokausi Viikko Kuukausi 4.5.2024 Kysy Autoista Kysy autoista: voiko automaattivaihteista autoa hinata? 3.5.2024 Lentokoneet LATAM:in lennon 800 alustava raportti julki - voiko lentoemännän väärä napinpainallus syöstä Boeing 787 Dreamlinerin syöksyyn? 4.5.2024 Huutokauppahelmet Huutokauppahelmet – Citroën 2CV 4x4 'Sahara' on rättäreiden kunkku 5.5.2024 Moottoripyörät Honda GL 1800 Gold Wing saamassa 8-sylinterisen kilpailijan 4.5.2024 Ajoneuvot Ferrari 12 Cilindri - nimi kertoo kaiken oleellisen tästä upeasta super-grand tourerista 1.5.2024 Nimi muutettu Nimi muutettu: ihan sama kumman otat? - Näillä kaikilla Suomessa tällä hetkellä myytävillä henkilöautomalleilla on identtisiä kaksosia 28.4.2024 Matkailuajoneuvot Suomessa kehitetty retkeilyvaunu tähtää samantien kansainväliselle markkinalle 1.5.2024 Uutinen Huollettuna myyty Audi hajosi 1 500 kilometriä kauppojen jälkeen – kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntyminen oli auton omistajalle jopa virhe 29.4.2024 Uutinen Kokonaan uudistunut Škoda Superb sai hinnat – ja se kasvaa vain koko ajan 3.5.2024 Lentokoneet LATAM:in lennon 800 alustava raportti julki - voiko lentoemännän väärä napinpainallus syöstä Boeing 787 Dreamlinerin syöksyyn? 24.4.2024 Uutinen Sähköautoista paljastunut yksi merkittävä ongelma – lähes joka viides hylätty katsastuksessa 1.5.2024 Nimi muutettu Nimi muutettu: ihan sama kumman otat? - Näillä kaikilla Suomessa tällä hetkellä myytävillä henkilöautomalleilla on identtisiä kaksosia 28.4.2024 Matkailuajoneuvot Suomessa kehitetty retkeilyvaunu tähtää samantien kansainväliselle markkinalle 14.4.2024 Koeajo Maistiainen: Dacia Duster on nyt kokonaan uusi ja osoittaa tietä koko merkille 1.5.2024 Uutinen Huollettuna myyty Audi hajosi 1 500 kilometriä kauppojen jälkeen – kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntyminen oli auton omistajalle jopa virhe