18.3.2023 Ajoneuvot Kuluttajariitavalituksen tehnyt sähköautoilija: ”Pointti ei ole 18,20 euroa, vaan se, että latauksen hinta pitää kertoa” Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Moottori tavoitti kuluttajariitalautakuntaan valittaneen sähköautoilijan. Lautakunnan mukaan sähköautoilijalle kuuluisi hyvitys roaming-latauksesta. Kuluttajariitalautakunta on antanut maaliskuussa päätöksen, jonka mukaan sähköautojen latauspalvelua tarjoava K-Lataus ei täyttänyt tiedonantovelvollisuuttaan siitä, kuinka asiakkaalle täytyy kertoa sähköauton lataushinta latausasemalla. Näin ollen kuluttajariitalautakunta suosittaa päätöksessään, että K-Latauksen täytyy hyvittää sähköautoilijalle ylimääräinen 18,20 euron maksu.Päätöksen ollessa reilun vuorokauden vanha, K-Lataus ei ainakaan vielä silloin ollut maksanut hyvitystä sähköautoilijalle.– En ole sitä saanut. Mutta olen ollut K-Lataukseen yhteydessä, sähköautoilija kertoo Moottorille.Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyyLataus käynnistettiin tägilläTapahtumat saivat alkunsa huhtikuussa 2021, kun sähköautoilija saapui lataamaan sähköautoaan Keski-Suomessa Vaajakoskella sijaitsevaan K-Latauksen latausasemalle.Sähköautoilija käynnisti latauksen lataustägillä.– Siinä ne tagit olivat samassa nipussa, ja niitä päivittäin käytän. Ilmeisesti latauslaite käynnistyi Virran tagilla, vaikka K-Latauksen tägillä se olisi pitänyt käynnistyä.Kun lataus käynnistyi väärällä tägillä, sähköautoilijalle tuli latauksesta noin 4,5-kertainen maksu siihen nähden, mitä sen olisi pitänyt olla. Latauksen hinnaksi tuli 23,40 euroa, kun sen olisi pitänyt maksaa 5,20 euroa. Näiden summien erotuksesta eli 18,20 euroa kuluttajariitalautakunta juuri päätti, että se suosittaa summan hyvittämistä sähköautoilijalle.Sähköautoilijaa moninkertainen hinta alkoi luonnollisesti harmittaa.– Mutta pointti ei ole 18,20 euroa, vaan se, että latauksen hinta pitää kertoa. Kaikkein keskeisin juttu on se, että pitää kertoa, jos hinta ei ole se, mikä asemalla ilmoitetaan, sähköautoilija sanoo.Hän antaa esimerkin: jos bensan hinnaksi ilmoitetaan 2 euroa litralta, siitä ei saisi veloittaa 9 euroa litralta ilman, että siitä kerrotaan etukäteen. Halvemmalla saa toki myydä, kun eihän siitä kuluttaja silloin kärsisikään. Voi myös hyvin kuvitella, jos bensiini maksaisikin 2 euron sijaan tankkauksen jälkeen 9 euroa, millainen haloo siitä syntyisi.– Minulle olisi ollut ok, jos tässä tilanteessa olisi tullut vaikka ilmoitus, että ”roaming käytössä, haluatko jatkaa”, sähköautoilija sanoo.Kun tällaista ilmoitusta, tai mitään muutakaan tietoa siitä, että lataus lähti käyntiin moninkertaisella hinnalla, ei tullut, sähköautoilija latasi autoaan vajaa puoli tuntia tietämättä todellista lataushintaa.Latauksen villi länsiMyöhemmin lataushinnan moninkertaisuus paljastui sähköautoilijalla ja hän reklamoi K-Lataukselle ja Virralle. Virta ei ottanut mitään kantaa reklamaatioon, vasta kuluttajariitalautakunnan vastineessa Liikennevirta Oy:n kanta oli, että vastuu kuuluu K-Lataukselle.Myöhemmin kuluttajariitalautakunta myös linjasi, että asia oli K-Latauksen vastuulla eikä Virran palvelussa kuluttajariitalautakunnan mukaan ollut virhettä.Moottorin tavoittaman sähköautoilijan mielestä asia piti ratkaista nimenomaan periaatteellisella tasolla.– Onhan tämä aika villi länsi ollut, sähköautoilija sanoo.Sähköautoilijoiden keskustelufoorumeilta on saanut myös lukea muistakin tapauksista, joissa lataus on lähtenyt käyntiin tägillä, jota ei ole tarkoitettu juuri sillä hetkellä käytettäväksi.Moottori tavoitti myös Keskon K-Latauksesta vastaavan johtajan Iiro Määttäsen. Määttänen ei vielä tuoreeltaan osannut kommentoida sitä, aikooko K-Lataus noudattaa kuluttajariitalautakunnan antamaa päätöstä. Asia on K-Latauksessa vielä sisäisessä selvityksessä.Moottori haastatteli kuluttajariitalautakuntaan valituksen tehnyttä sähköautoilijaa nimettömänä hänen pyynnöstään. Sähköautoilijan nimi on Moottorin toimituksen tiedossa.Teksti: Manu Tuppurainen Kuvakaappaus: Kuluttajariitalautakunnan ratkaisuLisää aiheestaSähköautoilija vei latausveloituksen kuluttajariitalautakuntaan – lautakunnan mukaan kuluttajalta laskutettiin liikaa K-Lataus ei ota vielä kantaa, aikovatko he noudattaa kuluttajariitalautakunnan päätöstä – ”Asian käsittely sisäisesti kesken”Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyy Lue lisää Kaikki artikkelit 13.7.2025 Sähköautot BYD:n sähköautot kasaantuvat varastoihin, kysyntä sakkaa 13.7.2025 Koeajo Koeajo: Voyah Courage – kysy itseltäsi uskallatko uskaltaa? 13.7.2025 Tekniikka Viimeiset käynnistykset: kolmoskone – uuden ajan oletusmylly 13.7.2025 Uutinen Volkswagenin Yhdysvaltain piina jatkuu: ID. Buzz huilaa nyt tariffien takia 13.7.2025 Ajoneuvot Bentley EXP 15 -konsepti ennakoi täysin uuden ajan Bentley’ä, mutta sen oviratkaisu on lainattu Hyundai Velosterista 12.7.2025 Sähköautot Yhdellä latauksella Alppien yli – Lucid rikkoi sähköautojen ennätyksen 12.7.2025 Sähköautot BYD ja Veho aloittavat yhteistyökumppaneina 12.7.2025 Sähköautot Mercedes-Benz CLA:n sähköversio yllätti: tuotanto kolmivuoroon, hiilijalanjälki 40 % pienempi 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon Kommentoi artikkelia Peruuta vastausVoit kommentoida artikkelia kirjautumalla sisään. Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Luetuimmat Vuorokausi Viikko Kuukausi 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon 13.7.2025 Koeajo Koeajo: Voyah Courage – kysy itseltäsi uskallatko uskaltaa? 13.7.2025 Sähköautot BYD:n sähköautot kasaantuvat varastoihin, kysyntä sakkaa 12.7.2025 Huutokauppahelmet Huutokauppahelmet: 1965 Aston Martin DB5 12.7.2025 Moottoripyörät Moottoripyöräkortti taskuun – näin tutkinto etenee 7.7.2025 Autoilun hinta Tässä on polttoaineiden hinta Virossa – yksi asia saa suomalaiset hätkähtämään 8.7.2025 Autoilun hinta Päivän kuva: tämän verran polttoaineet maksoivat Latvian Ainažissa – ennen mysteerialennusta 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon 9.7.2025 Liikenne Lux Express by OnniBus -vuorolla Helsingistä Jyväskylään – näin premium-bussi eroaa tavallisesta 9.7.2025 Ajoneuvot Kia EV5 tarjoaa lopultakin Kian vastauksen Enyaqin, ID.4:n ja Model Y:n haasteeseen myös täällä Euroopassa 21.6.2025 Ajoneuvot Auto per 10 sekuntia – maailman suurin autotehdas pyörii lähes tauotta 21.6.2025 Päivän kuva Päivän kuva: Huomaatko mikä tässä kuvassa on pielessä? 3.7.2025 Uutinen RAM-autojen virallinen maahantuoja: ”Kamuxin väite autojen valmistusmaasta on väärä” 23.6.2025 Uutinen Moottori paljastaa: Suomessa on rekisteröity jenkkiautoja väärillä papereilla – kaksi avolava-autoa myynnissä Kamuxilla 3.7.2025 Sähköautot "10 vuotta liian aikaisin" – Mercedes myöntää EQS-mallin virheen