Asiakas löysi vikoja Volvosta autokauppojen jälkeen – myyjä piti vaatimuksia kohtuuttomina, koska ostajalla ei ollut kiirettä korjata niitä

Kuluttajariitalautakunta antoi päätöksen asiassa, jossa auton ostanut henkilö vaati kaupanteon jälkeen autoon erilaisia korjauksia.

Päijät-Hämeestä kotoisin oleva auton ostaja hankki Volvo XC90 -mallisen auton heinäkuussa Tampereella sijaitsevasta vaihtoautoja myyvästä autoliikkeestä.

Volvo oli kaupantekohetkellä seitsemän vuotta vanha ja sillä oli ajettu vain 20 000 kkilometriä per vuosi, eli sen mittarilukema näytti 144 000 kilometriä, kun kaupat solmittiin. Kaupan yhteydessä sovittiin myös 1 690 euron arvoisesta lisäturvasta.

Kauppojen yhteydessä myyjä lupasi, että se maksaa auton sähköisen takaluukun avausmekanismin korjauksen sekä myös akkutestin. Auto oli hybridi, jolla pystyi ajamaan myös pelkällä sähköllä.

Etupää alkoi kolista

Autokaupoista oli kulunut noin viikko, kun kuluttaja totesi, että auton etupäästä kuuluu kolinaa silloin kun autolla ajaa pelkällä sähköllä. Ostaja reklamoi asiasta myyjälle ja totesi myös, että auton jarrut täristävät.

Myyjä lupasi puhelimessa, että viat korjataan siinä yhteydessä kun aiemmat sovitut viat korjataan.

Auto päätyi muutamaa viikkoa myöhemmin korjaamolle. Korjaamo oli jo korjannut autosta takajarrut ja se tiedusteli myyjäliikkeeltä lupaa auton iskunvaimentimien korjaamisen sekä myös etujarrujen korjaamiseen.

Korjaamo ei näihin suostunut, jonka seurauksena auton ostanut henkilö sekä myyjä olivat ajautumassa riitatilanteeseen. Tilanteen ratkaisemiseksi auton ostaja päätti pyytää asiaan ratkaisua kuluttajariitalautakunnasta. Ostaja oli sitä mieltä, että auton iskunvaimentimissa sekä etujarruissa on vikaa ja myyjä oli luvannut maksaa näistäkin vioista syntyvät korjauskustannukset hänen kanssaan käymässä puhelinkeskustelussa.

Myyjä suostui jo syntyneeseen korjaamolaskuun

Auton ostaja vaati myyjäliikkettä hyvittämään 3 000 euroa. Perusteluna oli etujarrujen sekä iskunvaimentimien korjaustarve. Edelleen ostaja painotti, että myyjäliikkeen edustaja oli luvannut korjata näistä vioista aiheutuneet kustannukset.