11.3.2024 Ajoneuvot Autoalan riidanratkaisuun on muitakin väyliä kuin kuluttajariitalautakunta – tavarantarkastaja antaa riitaan puolueettoman raportin jopa viikoissa Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Tuhannet erilaiset autoalan riidat päätyvät vuosittain kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Tavarantarkastajalta tilattu raportti voi olla kuitenkin nopeampi tapa ratkaista kiista. Autoalalla riidellään paljon. Pelkästään kuluttajariitalautakunnassa tehdään erilaisilla päätöstavoilla vuosittain noin 1 500–2 000 erilaista ratkaisua autoalaan liittyvissä erimielisyyksissä.Autoalan kiistan käsittely kuluttajariitalautakunnassa voi olla kuitenkin pitkä tie. Kuluttajariitalautakunnasta päätöksen saaminen voi kestää helposti puoli vuotta, jopa yli vuoden. Kuluttajariitalautakunnan päätös ei ole myöskään tuomio, se on vain suositus.Ratkaisun riitaan voi saada nopeamminkin, esimerkiksi tavarantarkastajan avulla. Nopeus myös maksaa, toisin kuin kuluttajariitalautakunta, joka ei peri veloitusta ratkaisustaan.Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyyTavarantarkastus on maksullistaTavarantarkastajan kustannuksen maksaa työn tilaaja.– Tapaukset hinnoitellaan yleensä käytetyn ajan mukaan tuntiveloituksella, tavarantarkastaja Joel Willanen sanoo.Willasen mukaan jokainen tavarantarkastaja on itsenäinen yrittäjä, joka määrittelee työlle hinnan. Kun tavarantarkastajan tilaa tarkastukselle kiistan alaisessa asiassa, hinnasta on hyvä sopia etukäteen niin tarkasti kuin mahdollista. Aina hintaa ei voi kuitenkaan tietää, koska tarkastaja ei aina tiedä, kuinka pitkälle tutkimuksia täytyy viedä.Tavarantarkastajalta voi saada kiistaan ratkaisun kuitenkin nopeimmillaan jopa parissa viikossa. Tavarantarkastaja ei ole tuomari eikä sovittelija, mutta puolueeton tarkastuskertomus antaa usein osapuolille avaimet riidan ratkaisemiseen.– Kun tarkastus tehdään, viralliset kutsut täytyy lähettää osapuolille viikkoa ennen tarkastusta. Tarkastuksen jälkeen tavarantarkastaja laatii tarkastuksesta kertomuksen. Kertomuksen raportin laatimiseen käytettävä aika riippuu tietysti tarkastuksen laajuudesta. Mutta nopeimmillaan puhutaan parista viikosta, että tavarantarkastajalta voi saada puolueettoman lausunnon kiistaan, Joel Willanen sanoo.Kiistaan ratkaisu helpostiJoel Willanen on yksi Suomessa toimivista tavarantarkastajista. Willanen on koulutukseltaan auto- ja kuljetustekniikan insinööri ja hän on tavarantarkastuksissa erikoistunut raskaaseen sekä kevyeen ajoneuvokalustoon.Lista eripuolella Suomea toimivista virallisista tavarantarkastajista löytyy Keskuskauppakamarin nettisivuilta.Willanen sanoo, että tavarantarkastajan puolueettomalla raportilla kiistan osapuolet voivat ratkaista erimielisyyden ilman raskaita oikeusprosesseja.– Tavarantarkastajaa käyttämällä voi välttyä esimerkiksi turhilta oikeuskäsittelyiltä. Mutta tavarantarkastaja voi toimia myös oikeudessa todistajana, jos kiista menee niin pitkälle, että sopua ei löydy tarkastuksen jälkeenkään. Tavarantarkastuskertomusta voidaan käyttää todisteena myös kuluttajariitalautakunnassa, Willanen sanoo.Willanen muistuttaa, että aina tavarantarkastuksen lopputulos ei välttämättä miellytä aina työn tilaajaa. Esimerkiksi juuri rakennetun auton moottori rikkoutuu ja auton omistaja tilaa auton moottorille tavarantarkastuksen, koska oletuksena oli, että moottori rikkoutui sen vuoksi, että moottorin kasaamisessa autokorjaamolla on tapahtunut virhe.– Lopputulos ei ole tilaajan näkökulmasta mieluisa, jos tarkastuksessa todetaan, että moottorin kasauksessa ei ole tehty virhettä, vaan syy vaurioitumiseen olikin kampiakselin laakeripinnoista irronnut metallihile, Willanen sanoo.Willanen sanoo, että kun esimerkinomaisissa tapauksissa auton moottoria joudutaan purkamaan, alussa ei vielä tiedetä, mikä on lopputulos ja kuinka pitkälle moottoria täytyy purkaa, että mahdollinen ongelman aiheuttaja löytyy.– Kun tiedetään ongelman aiheuttaja työ voidaan lopettaa eikä selvitystyön kustannuksia kasvateta liikaa, Willanen sanoo.Rahoitusyhtiöt käyttävät auton arvon määrittelyssäToisessa esimerkkitapauksessa ongelma ja kiista voi liittyä esimerkiksi auton suureen öljynkulutukseen. Silloinkin moottoria aletaan purkaa ja todetaan, että esimerkiksi auton mäntä on rikkoutunut ja aiheuttanut sen vuoksi moottorin normaalia suurempaa öljynkulutusta.Joel Willanen sanoo, että joskus tavarantarkastus voi vaatia paljonkin työtä. Tavarantarkastajat voivat selvittää kaikenlaisia autojen vikoja ja vaurioita ja etsiä tarkastuksessa syy-yhteyttä vikaan.Tavarantarkastajaa voi käyttää myös silloin, jos täytyy selvittää, onko esimerkiksi auton kolarikorjaus tehty asianmukaisesti.Lisäksi autorahoitusta tarjoavat yhtiöt käyttävät autoihin erikoistuneiden tavarantarkastajien palveluita, jos rahoitettu auto palautuu kesken rahoituskauden. Tavarantarkastaja antaa ajoneuvon käyvästä arvosta raportin, jonka mukaan rahoitusyhtiö voi hinnoitella auton edelleen myyntiä ajatellen.Tavarantarkastus on puoleeton ja tekninen tarkastus, jonka perusteella tavarantarkastaja antaa perustellun näkemyksensä eli tarkastuskertomuksen kiistan alaisesta asiasta. Tapauksen osapuolet voivat tavarantarkastuksen jälkeen päättää, miten etenevät kiistanalaisessa asiassa.Joel Willanen sanoo, että tavarantarkastusta käytetään paljon esimerkiksi rakennusalan kiistojen selvittämiseen, autopuolella tavarantarkastus on vielä tuntemattomampaa.Tavarantarkastajien asiantuntemus on myös varmistettua ja toiminta on valvottua. Keskuskauppakamari hyväksyy tavarantarkastajat järjestelmäänsä. Tavarantarkastajan hyväksyntä ei ole ikuinen, vaan se on uusittava kolmen vuoden välein.Teksti Manu Tuppurainen Kuvat Moottorin arkistoMainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyy Lue lisää Kaikki artikkelit 15.7.2025 Ajoneuvot Viileää ilmaa vai kallis remontti? Säännöllinen ilmastointihuolto voi säästää satoja euroja 14.7.2025 Uutinen Nissanin tehdas Sunderlandissa on ensimmäinen laatuaan Euroopassa – näin siellä syntyy koko kansan katumaasturi Nissan Qashqai 13.7.2025 Tekniikka Viimeiset käynnistykset: kolmoskone – uuden ajan oletusmylly 13.7.2025 Uutinen Volkswagenin Yhdysvaltain piina jatkuu: ID. Buzz huilaa nyt tariffien takia 13.7.2025 Ajoneuvot Bentley EXP 15 -konsepti ennakoi täysin uuden ajan Bentley’ä, mutta sen oviratkaisu on lainattu Hyundai Velosterista 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon 11.7.2025 Ajoneuvot Hyundai Ioniq 6 N näki viimein päivänvalon – kiinteä takasiipi kertonee kaiken oleellisen tästä sähköisestä urheilusedanista 10.7.2025 Ajoneuvot Toyotan multi-pathway solution ulottuu nyt myös rallipolulle – vetykonsepti GR Yaris Rally2:sta tullaan näkemään Suomen MM-ralleissa 10.7.2025 Ajoneuvot Tiedätkö mikä auto on Suomen edullisin ja samalla Euroopan ostetuin? Kommentoi artikkelia Peruuta vastausVoit kommentoida artikkelia kirjautumalla sisään. Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Luetuimmat Vuorokausi Viikko Kuukausi 14.7.2025 Koeajo Koeajo: Smart #5 Brabus – raju perhe-SUV on oikea lataushirmu 14.7.2025 Laivat Star of the Seas luovutettiin varustamolleen Meyer Turun telakalta - ei enää lisää kokoa, mutta muutamia pikkuparannuksia 13.7.2025 Tekniikka Viimeiset käynnistykset: kolmoskone – uuden ajan oletusmylly 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon 13.7.2025 Sähköautot BYD:n sähköautot kasaantuvat varastoihin, kysyntä sakkaa 7.7.2025 Autoilun hinta Tässä on polttoaineiden hinta Virossa – yksi asia saa suomalaiset hätkähtämään 11.7.2025 Kuluttajat Käytetty BMW myytiin asiakkaalle vuoden 2019 autona, vaikka se oli valmistettu vuonna 2017 – myyjäliikkeen mielestä ei merkitystä markkina-arvoon 8.7.2025 Autoilun hinta Päivän kuva: tämän verran polttoaineet maksoivat Latvian Ainažissa – ennen mysteerialennusta 9.7.2025 Liikenne Lux Express by OnniBus -vuorolla Helsingistä Jyväskylään – näin premium-bussi eroaa tavallisesta 9.7.2025 Ajoneuvot Kia EV5 tarjoaa lopultakin Kian vastauksen Enyaqin, ID.4:n ja Model Y:n haasteeseen myös täällä Euroopassa 21.6.2025 Ajoneuvot Auto per 10 sekuntia – maailman suurin autotehdas pyörii lähes tauotta 21.6.2025 Päivän kuva Päivän kuva: Huomaatko mikä tässä kuvassa on pielessä? 3.7.2025 Uutinen RAM-autojen virallinen maahantuoja: ”Kamuxin väite autojen valmistusmaasta on väärä” 23.6.2025 Uutinen Moottori paljastaa: Suomessa on rekisteröity jenkkiautoja väärillä papereilla – kaksi avolava-autoa myynnissä Kamuxilla 3.7.2025 Sähköautot "10 vuotta liian aikaisin" – Mercedes myöntää EQS-mallin virheen