Ulkomaanmatka päättyi ennen aikojaan – yli 220 000 euron matkailuautossa ilmeni pitkä lista vikoja

Matkailuauton toimitus viivästyi, ensimmäinen ulkomaanmatka keskeytyi ja käyttöä haittasi pitkä lista erilaisia vikoja. Lopulta asia eteni kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yli 220 000 euroa maksaneen uuden matkailuauton kauppa päätyi kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kun ostaja katsoi auton olleen alusta lähtien niin ongelmallinen, että kauppa olisi pitänyt purkaa. Myyjä puolestaan katsoi hoitaneensa takuukorjaukset asianmukaisesti ja olevansa valmis korjaamaan myös myöhemmin ilmenneet viat.

Kyse oli uudesta Hymer BML I 790 -matkailuautosta, jonka kuluttaja osti toukokuussa 2024 noin 224 680 eurolla. Auto otettiin käyttöön kesäkuun alussa, ja sille myönnettiin kahden vuoden takuu.

Kiista alkoi jo ennen kuin auto oli luovutettu asiakkaalle.

Auton toimitus myöhästyi

Kuluttajan mukaan matkailuauton piti olla käytettävissä toukokuun loppuun mennessä, jotta sillä voitaisiin lähteä lähes välittömästi pitkälle Euroopan-matkalle. Juuri ennen sovittua luovutusta myyjä ilmoitti kuitenkin, ettei autoa voida vielä toimittaa, koska sen sisävalaistuksessa oli havaittu vika.

Kuluttaja piti perustelua epäuskottavana ja ilmoitti useaan otteeseen, että kauppa puretaan, mikäli autoa ei saada sovitussa aikataulussa käyttöön. Luovutus viivästyi lopulta lähes kolmella viikolla.

Kuluttajan mukaan ongelmat jatkuivat heti auton vastaanottamisen jälkeen. Sisävalot eivät toimineet normaalisti, vaan syttyivät ja sammuivat välillä itsestään esimerkiksi tien epätasaisuuksissa. Lisäksi osa USB-liitännöistä ei toiminut lainkaan. Hänen näkemyksensä mukaan auton luovutustarkastus oli tehty puutteellisesti.

Hanki rajaton lukuoikeus

Haluatko jatkaa lukemista?

Autoliiton jäsenenä saat rajattoman pääsyn kaikkiin Moottori+ -sisältöihin.

Liity jäseneksi Kirjaudu sisään

Jäsenenä saat nämä edut ja paljon muuta

Moottori

Moottori+ -sisältöjen lukuoikeus ja painettu lehti 8 kertaa vuodessa.

Tiepalvelu

Autoliiton Tiepalvelu turvaa Plus- ja Premium-jäsenten matkan Suomessa ja ulkomailla.