Taksimatkan hinta kerrottava matkustajalle ennen matkan alkamista

Heinäkuun tuo mukanaan liikennepalvelulain muutoksen, joka vaikuttaa taksin käyttöön. Matkustajan näkökulmasta merkittävää on hinnoittelun vapautuminen.

Taksimatkustajalla on jatkossa oikeus saada – jo ennen matkaa – selkeä tieto siitä, mikä on taksimatkan tai hinnan määräytymisperuste. Tämä on yksi lakimuutoksen tarkoitus sekä Trafin ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston vakaa kanta.

– Heinäkuusta alkaen taksimatkan enimmäishintoja ei enää säädellä, vaan yritys saa hinnoitella palvelunsa vapaasti. Yrittäjän tulee pitää huolta, että asiakas on aina tietoinen taksimatkan hinnasta matkasta sopiessaan, Trafin tieliikennejohtaja Marko Sillanpää tähdentää.

Taksimatkan hinta voi vaihdella esimerkiksi kellonajan, taksiyrityksen, tilaustavan ja haluttujen palveluiden mukaan.

Jos hinta yli sata euroa…

Trafi on antanut määräyksen taksimatkan kokonaishinnasta: jos matkan hinta ylittää 100 euroa, niin kuljettajan pitää sopia selkeästi hinnasta etukäteen asiakkaan kanssa.

– Tarkoituksena on, että kalliimmat matkat eivät tule yllätyksenä asiakkaalle, Sillanpää perustelee.

Laki edellyttää, että hintatiedot ovat selkeästi nähtävillä esimerkiksi silloin, kun taksi otetaan tolpalta tai muulta taksiasemalta.

– Taksihinnaston olisi hyvä olla helposti luettavissa taksin ulkopuolelta esimerkiksi digitaaliselta näytöltä tai vaikkapa tarralta. Visuaalisesti ja sisällöllisesti yhteneväiset hinnastot helpottaisivat varmasti taksimatkailun sujuvuutta uudessa tilanteessa, Trafin kehityspäällikkö Pipsa Eklund arvioi.

Taksitolpalla vapaus valita

Taksitolpilla tai muilla taksiasemilla on tätä nykyä käytäntönä, että asiakkaan tulee valita ensimmäinen taksi, ellei taksin vaihtamiselle ole perusteltua syytä, kuten esimerkiksi auton koko.

Lakimuutos muuttaa tämän käytännön.

Heinäkuusta alkaen taksien erilaiset hinnoitteluperusteet vaikuttavat autovalintaan, joten asiakas saa vapaasti valita, minkä taksin haluaa ottaa.

Lähde: Trafi Kuvituskuva: Moottorin arkisto/Antti Hentinen