20.11.2022 Ajoneuvot Yhteiskäyttöauto: Ensimmäinen – se kaikkein tärkein – vuokraustapahtuma meni ohi ja heti tuli rankkua! Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Opel Astra laitettiin Gomore-vertaisvuokrauspalveluun vuokralle siinä toivossa, että sitä kautta saataisi auton kiinteitä kuluja katettua. Opel Astra on ollut nyt Gomore-vertaisvuokrauspalvelussa vajaa pari viikkoa vuokrattavana. Se ensimmäinen vuokratapahtuma Opelille on vielä tulematta. Sitä siis odotellessa.Tai voi sanoa niin, että ensimmäinen vuokraustapahtuma Opelille oli jo niin lähellä, mutta vielä niin kaukana.Lähellä siksi, että kaksi päivää vertaisvuokrauspalvelussa ollessaan, Opelille tuli ensimmäinen vuokrauspyyntö. Ilo oli suuri, kun vuokrauspyyntö tuli. Mutta ilo muuttui pian harmistukseksi, kun näki ajankohdan, koska autoa pyydettiin vuokralle. Tarvitsin autoa itse sinä ajankohtana, jolloin vuokraaja olisi sen halunnut vuokralle.Vuokraaja olisi vuokrannut Opelin kahdeksaksi tunniksi, että olisi päässyt käymään sillä Keski-Uudellamaalla. Ilmoitin hänelle kohteliaasti, että valitettavasti joudun perumaan vuokrauspyynnön.Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyyAiemmin vuokratut saavat vuokrauksiaEnsimmäinen vuokraustapahtuma Opelille on sen vuoksi vielä niin kaukana, sillä vuokralaiset suosivat Gomoren palvelussa autoja, joilla on jo olemassa olevia vuokrauksia.Gomoren Suomen maajohtaja Boris Perkiö sanoo, että aiemmin vuokrattujen autojen suosiminen johtuu siitä, että aiempien vuokralaisten eli vertaisten arviot herättävät luottamusta.– Ne kertovat auton laadusta, sekä omistajan toiminnasta, kuten nopeasta vastaamisesta vuokrapyyntöön, chat-viesteihin, sovituista vuokrauksista sekä nouto- ja palautusaikojen kiinnipitämisistä ja niin edelleen, Perkiö sanoo.Gomore muun muassa ilmoittaa jokaisen auton vuokraajan kohdalla esimerkiksi ”Pekka vastaa yleensä noin 27 minuutissa ja hyväksyy 92% pyynnöistä.”Näiden syiden vuoksi se ensimmäinen – ja ensimmäiset vuokraustapahtumat ovat juuri niitä tärkeimpiä. Nyt ensimmäinen vuokraus meni sivu suun!Algoritmi pisteyttääToinen syy, miksi ensimmäinen vuokraustapahtuma on tärkeä, on se, että Gomoren autohakujen algoritmi pisteyttää autot. Pisteiden summan perusteella se nostaa orgaanisesti autoilmoituksia perustuen tekijöihin, joista kaksi toteutuu vasta sen jälkeen kun ensimmäisen vuokrauspyynnön on vastaanottanut, Perkiö selvittää. Nämä tekijät ovat vuokrauspyyntöjen hyväksymisprosentti ja vuokrapyyntöihin vastausaika.– Kun esimerkiksi sinun kohdallasi ensimmäiseen vuokrapyyntöön vastaamisessa kesti hieman vajaa tunti, joka on 3-4 kertaa keskiarvoa hitaampi aika, ja vastauksen tulos oli vuokrapyynnön hylkäys, rankaisee algoritmi autoilmoitustasi näiden tekijöiden osalta heikoilla pisteillä. Tämä taas johtaa siihen, että autoilmoituksesi sijoitus alueesi vuokrahakutuloksissa laskee, joka vaikuttaa kysyntään negatiivisesti, Perkiö sanoo.Sain siis rankkua! Siitä, että en vastannut vuokrauspyyntöön salamannopeasti, käytännössä siis 15–20 minuutissa. Vastauksessani vuokraajalle olin hidas sen vuoksi, olin pitkällä parin tunnin pyörälenkillä enkä siis nenä kiinni Gomore-sovelluksessa, niinkuin ilmeisesti muut Gomoren autojen vuokraajat vastausajoista päätellen tekevät?Tasapainottelua uusien ja vanhojen autojen välilläMutta en lähde panikoimaan ensimmäisen vuokrauksen kanssa. Gomoressa ensimmäinen vuokraustapahtuma tulee keskimäärin 17 päivässä. Tätä kirjoittaessa auto on ollut vuokrattavana 13 päivää.Perkiö myöntää, että helppoa tämä "uudet vs. vanhat ilmoitukset” -tasapainottelu ei ole heillekään, koska heidän tulee palvelualustana ajatella asiakaskokemusta kokonaisvaltaisesti. Sitä, että vuokralaiset löytävät aina itselleen parhaan mahdollisen autovaihtoehdon lähistöltään, ja että aktiivisimmat sekä laadukkaimmat omistajat saavat riittävästi heille sopivia vuokrapyyntöjä riippumatta siitä, onko omistaja juuri listannut autonsa palveluun vai onko auto ollut palvelussa jo vuosia.Gomore pyrkii myös auttamaan uusia autonvuokraajia saamaan sen ensimmäisen ja tärkeimmän vuokrauksen. Jokaiselle autonomistajalle soitetaan autoilmoituksen lisäämisen jälkeen henkilökohtainen onboarding-puhelu, jossa kerrotaan perusasiat autoilmoituksen optimoinnista. Optimoinnit tekemällä omistaja voi parantaa mahdollisuuksiaan saada ensimmäinen vuokrapyyntö nopeasti.Lisäksi hakualgoritmi antaa automaattisesti lisäpisteitä uusille autoilmoituksille nostaen näitä autohauissa. Gomoren asiakaskokemustiimi myös boostaa vielä keinotekoisesti, eli nostaa "ohituskaistaa pitkin" laadukkaimmat uudet autoilmoitukset esim. viikoksi kerrallaan hakutulosten kärkeen.– Mielestämme olemme onnistuneet tässä suhteellisen hyvin, ja esim. Suomessa keskimääräinen ensimmäisen vuokrauksen toteutumisaika on lähes puolittunut kuluneen vuoden aikana, Perkiö sanoo.Joten ei vielä hätää, vielä se ensimmäinen vuokraus Opelille tulee.Teksti ja kuvat: Manu TuppurainenMainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyyLisää aiheestaYhteiskäyttöauto: Auto vuokralle nettipalveluun – voiko sillä ansaita? – ”Isossa taloyhtiössä vakioporukka vuokraa koko ajan” Yhteiskäyttöauto: Tällainen Opel Astra hankittiin – ja laitettiin vertaisautopalveluun vuokralle Lue lisää Kaikki artikkelit 4.7.2025 Ajoneuvot Koeistuttu: Maxus T60 MAX – vannoutunut sähköautomerkki toi Suomen markkinoille dieselavolavan 2.7.2025 Ajoneuvot Mitsubishi hakee kasvua Euroopassa uusilla Renault-malleilla 30.6.2025 Kuluttajat Kuluttaja ja automyyjä kiistelivät, lämpenikö tuontiautona maahantuotu uudehko Audi-sähköauto riittävän nopeasti talvella – kuluttajariitalautakunta antoi vastauksen 29.6.2025 Tekniikka Viimeiset käynnistykset: neloskone – tasavarma arkinen puurtaja yllättää välillä 28.6.2025 Ajoneuvot Hyperlupauksin lanseerattu Mercedes-AMG GT XX ennakoi yhden megawatin sähköseuraajaa Uudessakaupungissa valmistettavalle GT 4-oviselle Coupélle 26.6.2025 Ajoneuvot Myydäänkö Maserati? Stellantis pohtii luksusmerkin kohtaloa 26.6.2025 Ajoneuvot Nissan Qashqai e-Power päivittyy: luvassa pienempi kulutus ja sähköisempi ajettavuus 24.6.2025 Ajoneuvot Diktaattorien autot – näillä loistoautoilla yksinvaltiaat ovat ajaneet 23.6.2025 Uutinen Jenkkiavolavan rekisteröinti väärillä papereilla voi johtaa rajuihin seurauksiin – kymppitonnien autoverot voivat langeta maksettavaksi Kommentoi artikkelia Peruuta vastausVoit kommentoida artikkelia kirjautumalla sisään. Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Luetuimmat Vuorokausi Viikko Kuukausi 3.7.2025 Uutinen RAM-autojen virallinen maahantuoja: ”Kamuxin väite autojen valmistusmaasta on väärä” 3.7.2025 Sähköautot "10 vuotta liian aikaisin" – Mercedes myöntää EQS-mallin virheen 2.7.2025 Liikenne Autoliitto testasi: näin sähköauto reagoi, jos se joutuu veden varaan 2.7.2025 Se kerta kun Se kerta kun: BMW loi 6,7-litraisen V16:n, muttei tuonut sitä tuotantoon, peläten aloittavansa kilpavarustelun kierteen 3.7.2025 Koeajo Maistiainen: Maxus eTerron 9 - onko tästä kiinalaisesta maantielaivasta markkinoidemme ensimmäiseksi varteenotettavaksi sähköavolavaksi? 3.7.2025 Uutinen RAM-autojen virallinen maahantuoja: ”Kamuxin väite autojen valmistusmaasta on väärä” 3.7.2025 Sähköautot "10 vuotta liian aikaisin" – Mercedes myöntää EQS-mallin virheen 2.7.2025 Liikenne Autoliitto testasi: näin sähköauto reagoi, jos se joutuu veden varaan 29.6.2025 Ajatuksia autoista Kiitos kaikesta 12 voltin akku, mutta lähde jo eläkkeelle – Ajatuksia autoista 2.7.2025 Se kerta kun Se kerta kun: BMW loi 6,7-litraisen V16:n, muttei tuonut sitä tuotantoon, peläten aloittavansa kilpavarustelun kierteen 21.6.2025 Ajoneuvot Auto per 10 sekuntia – maailman suurin autotehdas pyörii lähes tauotta 21.6.2025 Päivän kuva Päivän kuva: Huomaatko mikä tässä kuvassa on pielessä? 23.6.2025 Uutinen Moottori paljastaa: Suomessa on rekisteröity jenkkiautoja väärillä papereilla – kaksi avolava-autoa myynnissä Kamuxilla 13.6.2025 Uutinen Sähköautojen toimintamatkatestissä uusi ennätys: Tesla kukistui ylivoimaisella tuloksella 3.7.2025 Uutinen RAM-autojen virallinen maahantuoja: ”Kamuxin väite autojen valmistusmaasta on väärä”