Selvitys Saksasta: autojen luotettavuus kohentunut, mutta tyytyväisyys saksalaisiin automerkkeihin heikkenemässä

J.D. Powerin selvityksessä premium-merkit eivät juhli kärjessä. Mitsubishi, Škoda ja Hyundai kärjessä, Mini, Fiat ja Audi hännillä.

Tutkimusyritys J.D. Power on selvittänyt uudehkojen autojen luotettavuutta Saksassa. Tuore raportti julkaistiin nyt viidennen kerran.

Selvitys perustuu 12 854 autonomistajan vastauksiin. Vikatiedot on kerätty autojen omistajilta, jotka ovat ostaneet uuden autonsa 12–36 kuukautta sitten välillä marraskuu 2015 – tammikuu 2018.  Selvityksessä kartoitettiin ongelmat viimeisen 12 kuukauden käytön aikana. Kysely tehtiin aikavälillä marraskuu 2018 – tammikuu 2019.

Selvityksessä arvioidaan 177 erilaista vikaa kahdeksassa eri vikaryhmässä: 1) auton ulkopuoli, 2) ajotuntuma, 3) moottori ja voimansiirto, 4) yksityiskohdat/kytkimet/näytöt, 5) tieto- ja viihdejärjestelmä ja navigointilaitteisto, 6) istuimet, 7) lämmitys, tuuletus ja ilmastointi, 8) sisätilat/sisustus.

Luotettavuus arvioidaan sen mukaan, kuinka monta vikaa on sadassa autossa. Mitä pienempi luku, sitä luotettavampi auto.

Mitsubishi korkealla

Tämän selvityksen mukaan Mitsubishi on luotettavin ja vähävikaisin. Siinä on 85 vikaa sataa autoa kohti. Škoda on toiseksi paras (88), Hyundai on kolmas (89), Smart neljäs (90) ja Kia viides (95). Etelä-Korealaisten merkkien laadun parannus vahva, ne ohittivat Toyotan ja Mazdan, jotka olivat sijoilla 8 ja 13.

Halpamerkki Dacia sijoittui keskiryhmän paremmalle puolelle 9. sijalle.

Mini ja Fiat hännillä

Keskiarvo on 115 vikaa sataa autoa kohti. Huomion arvoista on, että saksalaiset premium-merkit sijoittuivat keskiarvon huonommalle puolelle listan häntäpäähän, BMW (129 vikaa), Mercedes-Benz (137) ja Audi (142). Paras premium-merkki on Volvo (111 vikaa) sijoittuen keskiryhmään.

Mini ja Fiat pitävät perää, Minissä 166 vikaa ja Fiatissa 152 vikaa sataa autoa kohti.

Premium-autot eivät kärkisijoilla juhli: Premium-autoissa valitettiin usein navigointilaitteesta ja sen hankalasta käytöstä, muissa merkeissä laitteiden ääniohjauksen puutteista.

Automerkkien paremmuusjärjestys
1.	Mitsubishi	85
2.	Škoda	88
3.	Hyundai	89
4.	Smart	90
5.	Kia	95
6.	Ford	98
7.	Seat	99
8.	Toyota	101
9.	Dacia	102
10.	Opel	108
11.	Volkswagen	109
12.	Volvo	111
13.	Mazda	114
–	Merkkien keskiarvo	115
14.	Nissan	118
15.	Peugeot	119
16.	Renault	120
17.	BMW	129
18.	Citroën	135
19.	Mercedes-Benz	137
20.	Audi	142
21.	Fiat	152
22.	Mini	166
Huom! Honda, Jeep, Land Rover, Porsche ja Suzuki ovat myös tutkimuksessa mukana, mutta niiden sijoitusta ei määritelty pienestä tilastollisesta aineistosta johtuen.

Teksti: Timo Turkula Lähde: J.D.Power 2019 Germany Vehicle Dependability Study