Taksi Helsinki jättää Valopilkun – syynä asiakkaiden tyytymättömyys

Ensi maanantaista lähtien taksia ei voi tilata pääkaupunkiseudulla enää Valopilkku-sovelluksen kautta.

Taksi Helsinki Oy irtautuu Valopilkku-sovelluspalvelusta ensi maanantaina 20.11.2017 klo 12. Irtautumisen jälkeen Valopilkku-sovelluksella tehdyt tilaukset eivät enää ohjaudu helsinkiläisiin takseihin.

Syynä pitkät odotusajat

Syynä irtautumiseen on Taksi Helsingin mukaan Valopilkkua käyttäneiden asiakkaiden tyytymättömyys pitkiin odotusaikoihin.

– Selvitystemme mukaan ulkopuolisten tarjoajien tilauskanavien käyttäminen on aiheuttanut ongelmia ja pitkiä odotusaikoja asiakkaillemme, Taksi Helsingin toimitusjohtaja Jari Kantonen perustelee päätöstä.

Taksi Helsingin mukaan keskimäärin taksin odotusaika on noin kolme minuuttia.

Taksi Helsinki: kehitystyö liian hidasta

Kantosen mukaan Taksi Helsingin toinen syy irtautua Valopilkusta kehitystoimenpiteiden hitaus.

– Koska ulkopuolisten palvelujen toimivuus ja kehitys eivät ole omissa käsissämme, emme pääse tekemään kehitystoimenpiteitä tarpeeksi tehokkaasti ylläpitääksemme haluttua palvelutasoa, Kantonen sanoo.

Taksi Helsinki on mukana monissa digitalisaatioon liittyvissä projekteissa, kuten juuri päättyneessä taloushallinnon tietojen digitalisoitumista edistäneessä Taltio-hankkeessa.

Jatkossa puhelu, tekstiviesti tai sovellus

Jatkossa taksin voi tilata pääkaupunkiseudulla puhelimitse, tekstiviestillä tai Taksi Helsinki –sovelluksen kautta. Sovelluksella taksin voi tilata heti tai ennakkoon. Sovellus on ladattavissa Android- ja iOS-älypuhelimille ja kuitin ostoksesta saa joko sähköpostiin tai eTasku-palveluun.

Yrityksille vaihtoehtona on myös selaimella toimiva Taksi Helsinki Internet Booker –tilauspalvelu.

Lähde: Taksi Helsinki Oy Kuva: Moottorin kuva-arkisto

Lue myös:

Pikkujouluvinkki: Ota taksi, ratista kärähtävän laskuksi yli 2 000 euroa

Liikennekokeilu Vantaalla: Taksilla töihin puoleen hintaan

Pääkirjoitus: Puretaan taksit

Lue lisää

Kaikki artikkelit

23.4.2025

• Autoilu

Bensiini yhä suosituin käyttövoima – työsuhdeautoilijat sähköistyvät

23.4.2025

• Sähköautot

Renault 5 Turbo 3E ennakkovarattavissa – 155000 euron taskuraketti jää rajatun erän herkuksi

22.4.2025

• Kuluttajat

Uudehko Škoda Enyaq on vaatinut yli 30 huoltokäyntiä kahdessa vuodessa– autoliikkeet eivät suostu ostamaan autoa vikojen vuoksi

21.4.2025

• Uutinen

Tarvitsetko G-Mersun, mutta bling hävettää? Nyt maasturiklassikko palaa 1980-luvulle

20.4.2025

• Uutinen

Tärkein turvattuna: mitä turvaistuimen valitsemisessa tulee ottaa huomioon ja entä jos niitä tarvitaankin kolme?

18.4.2025

• Uutinen

Sähköiset Audi A6 ja Mini Cooper törmäyskokeissa – Euro NCAP

17.4.2025

• Uutinen

Onko puhelintehdas Nissanin uusi kaveri – ja voiko sähköautoja valmistaa kuka vain?

16.4.2025

• Uutinen

Renault Scenic saa kaksisuuntauksen latauksen ja osaan malleista yhden polkimen ajon – hinnat pysyneet ennallaan

16.4.2025

• Uutinen

Lasten turvaistuin: Isofix-kiinnikkeillä vai ilman, ja kuinka nopeasti turvaistuin vanhenee?